Chính Sách Bảo Mật của al88

Để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa, al88 thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi).
• Số điện thoại di động (đầu số Việt Nam 03x, 07x, 08x, 09x).
• Địa chỉ email (nếu đăng ký bằng email).
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú (khi yêu cầu xác minh nâng cao).

Tài liệu xác minh danh tính (KYC):

• Ảnh chụp hoặc scan CMND/CCCD/Hộ chiếu.
• Ảnh selfie kèm giấy tờ (để xác minh người dùng thật).
• Tài liệu xác minh nguồn gốc thu nhập (đối với giao dịch lớn trên 100.000.000 VNĐ).

Thông tin tài chính:

• Tên chủ tài khoản và số tài khoản ngân hàng/ví điện tử được liên kết để nạp rút tiền.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền.
• Lưu ý: al88 không lưu trữ đầy đủ số thẻ tín dụng/ghi nợ. Thông tin thanh toán được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán bảo mật của MoMo, ZaloPay, VNPay.

Thông tin sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng al88: các trò chơi đã chơi, thời gian chơi, kết quả cược.
• Múi giờ và cài đặt ngôn ngữ.
• Thông tin phiên đăng nhập: thời gian đăng nhập, đăng xuất và vị trí địa lý xấp xỉ.

al88 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau – không hơn, không kém:

• Cung cấp và quản lý tài khoản: Xử lý đăng ký, xác thực đăng nhập, quản lý số dư và lịch sử giao dịch.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và đúng là người sở hữu tài khoản.
• Xử lý thanh toán: Thực hiện giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn, đối chiếu tài khoản và phát hiện gian lận tài chính.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đa tài khoản, lạm dụng khuyến mãi, rửa tiền và gian lận kỹ thuật.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và hỗ trợ kỹ thuật.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích xu hướng sử dụng để cải thiện giao diện, hiệu suất và danh mục trò chơi của al88.
• Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin ưu đãi và khuyến mãi – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp theo pháp luật Việt Nam.

al88 tuyệt đối không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin tài khoản cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đơn vị cung cấp hạ tầng kỹ thuật (hosting, CDN, dịch vụ chống gian lận) nhận dữ liệu kỹ thuật hạn chế được mã hóa, không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ.
• Nhà cung cấp trò chơi: Tên người dùng và ID tài khoản (không phải thông tin cá nhân đầy đủ) được truyền đến nhà cung cấp game để hiển thị lịch sử cược trong giao diện chơi.
• Cơ quan pháp luật: al88 sẽ cung cấp thông tin cho cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về việc chia sẻ này trừ khi bị pháp luật cấm.

al88 đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng. Các biện pháp kỹ thuật đang được áp dụng bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ al88 được mã hóa bằng SSL 256-bit – tiêu chuẩn được sử dụng bởi các ngân hàng quốc tế như Vietcombank và Techcombank.
• Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu được hash bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. al88 không thể xem hoặc phục hồi mật khẩu gốc của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): OTP qua SMS cho các thao tác nhạy cảm: đăng nhập từ thiết bị mới, rút tiền lần đầu, thay đổi thông tin tài khoản.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Dữ liệu người dùng chỉ được truy cập bởi nhân viên al88 có quyền hạn phù hợp và chỉ khi thực sự cần thiết. Mọi lần truy cập đều được ghi log.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng với mọi mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: al88 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng ít nhất mỗi 6 tháng một lần bởi đội ngũ độc lập.

al88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự trên website để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): Cần thiết để website hoạt động cơ bản – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và giỏ cược. Không thể tắt.
• Cookie phân tích (Analytics): Giúp al88 hiểu cách người dùng tương tác với website để cải thiện thiết kế và chức năng. Dữ liệu được thu thập ở dạng ẩn danh.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như game yêu thích, ngôn ngữ hiển thị và cài đặt giao diện.
• Cookie hiệu suất (Performance): Theo dõi tốc độ tải trang và lỗi kỹ thuật để đội ngũ al88 có thể xử lý kịp thời.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt (Chrome, Safari, Firefox, Edge). Việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và giao dịch.

al88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong toàn bộ thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối đa 5 năm sau khi tài khoản đóng, nhằm tuân thủ yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và chống rửa tiền.
• Dữ liệu khiếu nại: Tối thiểu 2 năm kể từ ngày giải quyết xong.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Tối đa 12 tháng kể từ ngày tạo.
• Dữ liệu bị thu thập do gian lận: Có thể được lưu giữ lâu hơn nếu cần thiết cho quá trình điều tra pháp lý.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật của al88.

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà al88 đang lưu giữ về bạn:

Dịch vụ al88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng. al88 áp dụng các biện pháp sau để bảo vệ người vị thành niên:

• Xác minh ngày sinh tại thời điểm đăng ký.
• Yêu cầu xác minh bằng giấy tờ tùy thân có ảnh trước khi xử lý giao dịch rút tiền lần đầu.
• Đình chỉ và điều tra tài khoản bất kỳ lúc nào nếu có dấu hiệu người dùng chưa đủ tuổi.
• al88 không thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã thu thập dữ liệu từ người vị thành niên, dữ liệu đó sẽ được xóa ngay lập tức.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em của bạn đã đăng ký tài khoản al88, vui lòng liên hệ ngay qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp trong 24 giờ.

Trong một số trường hợp, nền tảng al88 có thể chứa liên kết đến trang web của đối tác thanh toán hoặc nhà cung cấp trò chơi. Khi bạn nhấp vào các liên kết này và rời khỏi nền tảng al88, Chính sách bảo mật này không còn áp dụng nữa.

al88 không kiểm soát nội dung, chính sách bảo mật hay thực tiễn của các trang web bên ngoài đó và không chịu trách nhiệm về những trang web đó. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập.

al88 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới. Khi có thay đổi đáng kể:

• al88 sẽ đăng tải phiên bản mới trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng.
• Đối với thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng, al88 sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ al88 sau khi Chính sách bảo mật mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất về cách al88 bảo vệ quyền riêng tư của bạn.

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này, cách al88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hoặc để thực hiện các quyền của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu – [Tên tài khoản]")
• Zalo: al88.support (phản hồi trong giờ làm việc, thường dưới 2 giờ)
• Telegram: @al88_official (24/7)

al88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.